返金ポリシー

返品・返金ポリシー

● 商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。

商品の発送・品質については万全を期しておりますが、万一ご注文内容と異なる商品が届いた場合や、配送中の破損、商品の初期不良等があった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返品対応をさせていただきます。

なお、破損・不良に関するご連絡をいただいた場合は、状況確認のため破損箇所等のお写真のご提供をお願いしております。

● お客様都合による返品・交換は承っておりません。

● お客様都合（住所不備、宛名不完全、長期不在、受取拒否等）により商品が返送された場合、再発送をご希望の際は着払いにて発送いたします。

● 当店からの住所確認や再発送確認のご連絡に対し、メール送信日より1週間以内にご返信をいただけない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

● 発送前の商品については、キャンセル時に商品代金および送料を返金いたします。

● 発送済みの商品が返送された後にご注文をキャンセルする場合は、商品代金のみ返金いたします。発送時の送料は返金いたしかねますのでご了承ください。

● 返送された商品に破損・汚損等が確認された場合は、返金をお受けできない場合があります。

● 返品／交換をご希望の商品が下記項目に該当する場合は対応いたしかねます。

・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・商品の箱、付属品、タグ等を汚損・破損・紛失された商品
・お届け後にお直し、クリーニング等を行った商品
・SALE対象商品